物业服务企业的职责是什么？

　　重庆物业公司：是指物业服务中公共管理和服务工作，是物业服务企业面向小区业主提供的基本的管理和服务。主要有以下11项：

　　（1）物业共用部位、共用设施设备的日常维护保养（共用部位指小区道路、楼梯、绿地、走廊通道等；共用设施设备如路灯、电梯、室外上下水管道、蓄水池、化粪池、消防栓、信报箱、景观池、公共停车位、物业公共管理服务等用房、监控设施、水泵、配电设施、网络线等）。

　　（2）公共绿化的维护。

　　（3）公共区域的保洁。

　　（4）公共秩序的维护。

　　（5）安全防范的措施。

　　（6）车辆的停放管理。

　　（7）物业使用中对禁止性行为的管理措施，例如对违章搭盖等。

　　（8）物业档案资料的保管。

　　（9）物业服务的收费及财务的公开。

　　（10）及时处理业主对物业服务企业在物业服务中的投诉。

　　（11）在物业合同中约定的其他事项。