小区业主生活中常见的物业问题!

2018-12-20  来自: 重庆海清物业管理有限公司 浏览次数:114

  一、小区物业服务一般包含哪些内容?

  一般而言,物业服务具体包括综合管理、房屋及共用设施设备的维护管理、公共秩序维护、保洁服务、绿化管理、装饰装修管理服务、停车管理服务等内容。

  二、从什么时间开始计收物业管理费?

  按约定日期办理收楼手续的,从办理收楼手续之日起开始计算;未按收楼手续约定的日期拖延收楼手续的,以开发商发给业主的“收楼通知书”上标明的交房时间的次月开始计收物业管理费。

  三、业主有权审查物业管理企业的收支吗?

  业主是没有权审查物业管理企业的收支的,只有业主委员会可以请有关审计部门进行审计。因为一般的业主不具备专业的财务资质,即使是专业财务人员也无法以个人身份提供具有合法效力的审计证明。

  四、业主能否以房屋质量问题为由拒绝缴纳物业服务费?

  开发商与物业服务公司是两个不同且相互独立的企业法人,两者对于物业所应承担的责任也是不相同的。

  小区的房屋质量问题在质保期内是由开发商负责维修的,质量瑕疵担保责任由开发商承担,质保期满后业主维修房子需要启动小区维修基金进行维修。

  而物业公司作为一个服务主体,仅提供对公共区域的清洁、安保等服务,房屋质量瑕疵问题并非物业管理的职责范围。物业服务与房屋买卖分属两个不同的法律关系,业主不能以房屋质量存在问题为由,迟交、拒交物业服务费。

  五、家里被盗,物业管理公司是否需要承担责任?

  一方面,所约定的物业费中包含了安保费用,物业公司就应尽到一定的安全保障责任;同时对于已配备专门的安保人员,建立了相应的安保制度及电子监控系统的物业公司,作为小区实际管理者,服务区域内的安全保障工作俨然是为其一项重要的日常工作。

  但应明确的是,这项工作一般并不包含对住宅室内人身、财产的安全保卫工作,也不对小区内特定的人、事、物予以保障管理。不过在案发后,接到通知的物业公司应积极协助保护现场,配合公安机关调查取证,如发现监控等各种记录显示物业公司未尽到相应的安保工作,则物业公司需要承担一定的过错责任。

  六、怎样申请动用物业维修基金?

  根据《商品住宅专项维修资金使用管理暂行规定》:开发商、购房者缴纳的公共维修基金要全部到位,使用前由小区的业主大会和业主委员来统一决策。

  申请程序是:

  由业主委员会将维修项目及预算在小区公示,经过业主大会三分之二以上业主投票表决同意后,再向区房产局提出申请,申请通过后,才会划拨预算总额的80%费用;工程竣工后,再与业主大会据实结算,按户分摊。电梯、内外墙、公共楼道等小区共用设施设备维修时,可申请动用维修基金。

关键词: 重庆物业公司           

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